Mes: octubre 2014

Éxito en marketing de contenidos

marketing-de-contenidos8 cambios sencillos para tener éxito en marketing de contenidos. ¿Cuál es la clave de una buena campaña de marketing de contenidos? Evidentemente, que el contenido sea interesante y de calidad, pero, además de este punto esencial, hay un puñado de pequeñas cosas que te ayudarán a que tus contenidos sean un éxito (y además son muy sencillas de aplicar):

1. Promociona tu contenido en Twitter. En todos tus perfiles de Twitter. Con diferencia, Twitter es la red social que te va a traer más tráfico, y eso hay que aprovecharlo. El retweet tiene un valor muy alto, y, si en tu empresa hay más de un perfil social en la red de microblogging (p.e., uno personal y otro corporativo), no dudes en usarlos. También implica a empleados y colaboradores que tengan perfiles allí.

2. Usa alguna de las siguientes palabras en tus posts. Es cierto que la calidad de nuestro contenido es decisiva para que se viralice, para que genere interés. Pero también es cierto que sin un buen titular no podemos esperar que nadie se interese por él. Titular un post de manera atractiva es complicado, pero jugaremos a caballo ganador si colocamos alguna de estas frases:

Cómo (Cómo montar una mesa de Ikea en 10 segundos)
Numeración (10 cambios sencillos para tener éxito en marketing de contenidos)
Consejos (Consejos para hacer un buen post)
Trucos/ Tips (Trucos para que tu ropa salga más blanca)
Gratis (Libros gratis de marketing)
Por qué (Por qué mis fans en Facebook no aumentan)
El mejor (El mejor curso de ecommerce de España)

3. Haz una pregunta al final de tus posts. ¿Quieres incrementar el número de comentarios en tus posts? Prueba a finalizarlos con una pregunta, interrogando a tus lectores qué les ha parecido el artículo o si tienen que hacer alguna aportación al mismo. Puede enriquecer mucho tu contenido, y además generar un (sano) debate en torno al tema.

4. Que tu contenido sea escalable. No, no me refiero que puedas batir algún récord del Everest, sino a que estructures correctamente lo que escribes. Hacerlo no es complicado: usa budgets, subtítulos, negritas… que, de un vistazo, se pueda saber el contenido de tu artículo. ¿Esto no hará que “pasen” por encima de mi post sin leerlo realmente? ¿No me perjudicará en el tiempo de permanencia? Al contrario. Ten en cuenta que Internet es un mundo rápido, y queremos saber enseguida de que va todo: no soportamos que las páginas tarden en cargar, ni que nos pongan un post “bloque” sin puntos y aparte, negritas o numeración. Por muy bien escrito que esté, si no podemos saber enseguida de qué va, no lo leeremos.

5. Personaliza tus imágenes. El usuario agradece unas imágenes más “personales”, que no haya visto ya en otras webs o blogs. Recuerdo un caso muy curioso, de una conferencia en la que se mostraba una imagen de un grupo de jóvenes que estaban en la home de varias webs con distinta temática: escuela de negocios, empresa comercial, etc. Las imágenes, al igual que los posts, hay que trabajarlas. Si no tienes tiempo, suscríbete a un banco de imágenes, te dará un poco de exclusividad y no correrás tanto riesgo de encontrarte la foto de tu post de marketing en la web de la lavandería de la esquina.

6. Comparte tus posts más de una vez: hace poco, Isra García decía que comparte sus artículos cuatro veces, porque si lo hiciera menos perdería lectores. Aunque a priori parece que repetir contenidos en redes sociales puede ser tedioso para tus seguidores, lo cierto es que son varios los autores que están de acuerdo en que las interacciones mejoran en calidad y cantidad.

7. Usa un calendario de contenidos: muy básico, este “truco” (que no es tal) te ahorrará períodos de sequía creativa y permitirá que siempre estés actualizado sobre las novedades del sector. Apunta ferias, congresos, eventos, reuniones mensuales, días señalados, etc.

8. Copia todo lo que puedas. Sí, sí. Os estoy animando claramente a copiar, pero a “copiar bien”. Identifica qué le funciona a tu competencia, en materia de contenidos, y copia la idea mejorándola. Hay varias herramientas para hacerlo, como Sprout, pero también puedes basarte en los RT´s de Twitter o los compartidos de Facebook. Y, en última instancia, siempre puedes copiarte a ti mismo: rescata antiguos posts que hayan funcionado bien, y reescríbelos, mejorándolos o actualizándolos.

Las 3 cosas más importantes para aprender de Warren Buffett

warren_buffetEs mucha la tinta y el papel que se ha gastado escribiendo acerca de este inversor, pero muy poco es lo que el mismo ha escrito, y es que si a ver vamos es razonable que el no revele el secreto para ser uno de los hombres más ricos del mundo. Es una gran mentira creer que la gente que se ha hecho rico, anda por ahí revelando información acerca de cuales son sus estrategias para los negocios. Falso. La mayoría de las cosas son especulación o consejos aislados para entendedores. De hecho lo poco que se sabe proviene de entrevistas o de los informes que presenta ante la junta de Berkshire Hathaway.

Sin embargo, he conseguido tres cosas que es necesario aprender de Warren Buffett y que quiero compartir con mis lectores.

Estas tres cosas es muy probable que ya las conozca pero a diferencia de otras veces, aquí se sabe de donde provienen las citas. Espero que lo disfruten y le saquen tanto provecho como yo.

No se deje impresionar por las condiciones del mercado. “¿Por qué he estado comprando acciones? Por una regla muy simple: Sea temeroso cuando los otros son ambiciosos y ambicioso cuando los demás están temerosos”. Esta cita apareció en el New York Times en octubre de 2008, cuando la crisis financiera estaba en su apogeo. Buffett invirtió durante 2011 y 2013 en Wells Fargo en la misma media que por todos lados surgían preguntas en torno a la viabilidad de las instituciones financieras de los Estados Unidos. Sin embargo, a Buffett esos comentarios no le importaron, pues el veía una gran oportunidad donde otros no y continúo invirtiendo dinero en el banco hasta llegar a tener un 40% de participación en tres años. Al pasar de los años el precio de la compañía llegó a subir un 70%-

No confíes solo en el precio. Esta cita de Buffett que a menudo es recitada por muchísima gente, la hizo hace 25 años atrás en su carta a los accionistas de la empresa Berkshire Hathaway en 1989. Muchos pensaron que Buffett era un estricto adherente a la inversión de valor de la escuela de Benjamin Graham, pero lo que la cita demuestra es que las decisiones que hace Warren Buffett al elegir una acción, no las hace exclusivamente por la valoración relativa de la acción. Ese es el caso de ExxonMobil, que es una de las compañías más grande y valiosas del mundo. Pocos decían que se ajustaba perfectamente a una inversión de valor cuando Buffett comenzó a comprar acciones en el segundo y tercer trimestre de 2013. Sin embargo, para él representa una empresa que es un “negocio de primera clase acompañado de una gerencia de primera”. Buffett nos muestra que invertir va más allá de los estados financieros.

Se paciente. “Nunca intento hacer dinero en el mercado de valores. Siempre compro en el supuesto de que podrían cerrarlo al día siguiente y re-abrirlo cinco años después”. La gran mayoría de la gente, con demasiada frecuencia monitorea a diario o incluso cada hora las carteras de inversión. Buffett observa que las inversiones no deben estar sujetas a las fluctuaciones del mercado, sino que deben ser hechas con el pensamiento y la convicción del largo plazo. Considere la posibilidad de inversión que Buffett hizo en IBM y que se reveló en Noviembre de 2011. Desde esa fecha la compañía ha arrastrado a la baja al mercado. Buffett probablemente permanece impertérrito por el lento rendimiento de IBM. Después que hizo esa inversión, el destacó que uno de los factores claves de su pensamiento son los planes de la empresa para 2015. En una reciente entrevista, el inversor dejó saber que todavía cree en IBM y que la empresa entregará record de ganancias este año 2014.

Cómo elegir el producto adecuado para montar una tienda online desde cero

visite_tienda_onlineLa decisión sobre el producto que quieres vender es la más importante antes de ponerte en marcha con una tienda online. Tómate tu tiempo porque es crucial.

Montar una tienda online desde cero no es la tarea más sencilla del mundo. Existen pocas personas que son capaces de reunir todos los conocimientos necesarios para tener éxito con este tipo de negocio.

Digamos que eres el programador más brillante del mundo y consigues ahorrarte miles de euros porque eres capaz de realizar la parte técnica sin tener que contratarlo. Seguirá siendo insuficiente para tener éxito porque no sabes cómo lograr visitas para que las personas te compren. Hoy no vamos hablar de eso. Hablaremos de un paso previo todavía más importante: la selección del producto para tu tienda online.

Por que el producto es tan importante pero igual no como tú crees

Si no tienes un buen producto no vendes. No del todo cierto. Más correcto sería decir: vendes pero no te servirá para mucho. La primera venta siempre es la más cara. Tienes que invertir más en marketing, mayor atención al cliente, devoluciones, etc. Una vez que el cliente ya sepa como funcionas y lo que quiere los costes de venta bajan infinitamente. Claro, eso ocurre únicamente si logras satisfacer y educar en esa fase de conocerse que es tan importante e inestable al mismo tiempo. Cualquier pequeño problema puede romper ese frágil enlace que tanto te ha costado crear. Si tu producto no es bueno tendrás muchas dificultades con la fidelización para no decir que será imposible.

El mejor producto del mundo no soluciona todos tus problemas. Para empezar tienes que ser capaz de venderlo que ya no es poco. Incluso esto no es suficiente. Tienes que ser capaz de enviarlo dentro de un plazo de tiempo de pocas horas porque lo tienes en tu almacén. Pero todavía no estamos ahí del todo. Para poder vivir de tu tienda online lo que vendes tiene que dejarte un margen después de haber pagados todos los costes que te genera el negocio. ¿Nada fácil, eh…?

¿Qué hay que tener en cuenta a la hora de elegir el producto adecuado?

Concretemos un poco. Qué no es fácil ya lo intuyes pero esto no ayuda para saber lo que realmente importa. Para empezar miremos lo que dice alguien que tiene bastante más experiencia que yo con este tema. En un post reciente, Juan Macías recomienda que un producto reúna las siguientes características:

Un producto que cubre la necesidad de un público objetivo grande.
El precio de venta de este producto debería ser superior de 15 euros.
La frecuencia de compra sea 4 veces al año o superior.
La caducidad tiene que ser alta o que no tenga (este punto no lo he entendido honestamente).
Es recomendables que el producto tenga una marca reconocida en Europa.

Esto es lo que dice el gran Yoda. No siempre se le entiende a la primera pero para eso me tenéis a mí. Siendo su pequeño Padawan (aunque el no lo sepa) hago una interpretación y concreto los puntos de arriba con mis propias ideas. Los puntos que menciono describen un escenario ideal y se pueden cumplir únicamente en muy pocas ocasiones.

1. Tiene un volumen de 5.000-10.000 visitas al mes: con esto me refiero únicamente a la palabra clave principal. Si tu producto son camisetas debería haber mínimo unas 5.000 búsquedas para este término. Luego el volumen global es mucho más grande porque la gente quiere “camisetas para mujeres”, “camisetas para niños”, “camisetas originales”, etc. Con esta cifra ya te puede hacer un cálculo muy aproximado de tus ventas potenciales en caso de llegar a la primera posición de Google.

2. Se puede iniciar con un modelo de Dropshipping: lo ideal es iniciar con un nivel de costes muy bajo. Un factor que aumenta mucho la inversión es la necesidad de tener un stock de producto que conlleva además al alquiler de un almacén y la contratación de personas que realizan los envíos (al principio lo podrás hacer tú pero más adelante no tendrás otra opción). En un modelo de Dropshipping tú lo único que haces es vender y el resto lo realiza el proveedor. Si las cosas van muy bien siempre podrás cambiar el modelo y asumir el riesgo de realizar la inversión en productos para aumentar el margen.

3. Deja un margen del 30-50%: el beneficio que generas de comisión (en caso de Dropshipping) o tras restarle el coste del producto debería ser al menos un 30%. Si vendes por 100 euros, tendrías que ser capaz de quedarte con 30 euros para tu propio bolsillo. De eso tienes que cubrir todos tus costes como servidores, marketing, personal, etc. Siempre que el margen sea más pequeño tienes que aumentar de manera el volumen de ventas para poder sobrevivir.

4. Atractivo para un modelo de afiliación: crear una red de afiliados para tus productos es una de tus armas más potentes para vender. El modelo de pagar por comisión suena genial pero es un poco más complicado y laborioso de lo que al principio uno se imagina. No es tan fácil convencer al propietario de una página web mostrar tu publicidad y cobrar únicamente en el caso que logré ventas para ti. Muchos de ellos te mirarán con cara de tonto preguntándote si les estás tomando como tal. Hostgator ha tenido un enorme crecimiento porque tiene un producto con mucho margen que al mismo tiempo permite ofrecer códigos de descuento para los afiliados que les simplifica el proceso de venta y generar ingresos de comisiones.

5. Permite un modelo de suscripción mensual: recuerda que estamos hablando de un escenario ideal. La recurrencia de la venta es un factor esencial. Cada cliente que has captado una vez tendría que generarte nuevos ingresos después de algunas semanas o meses tras la primera compra. Lo ideal sería tener un producto que tiene tal recurrencia que permite vender en un modelo de suscripción. La empresa suiza Blacksocks.com vende de esta manera calcetines negros. Han descubierto que es un producto de recurrencia elevada, con alto desgaste (igual es a esto que se refiere Juan con caducidad) dejando márgenes altos.

6. Amplia oferta de proveedores: no depender de nadie es la clave. Con un proveedor fuerte del que dependes no tienes muchas opciones de negociación. Es un riesgo importante para cualquier negocio depender de alguien. Da igual si es un trabajador, cliente o proveedor. Siempre que existan alternativas puedes negociar de manera más agresiva y lograr mejores precios a medio y largo plazo. En un mundo no ideal la dependencia es algo bastante común y difícilmente evitable.

Publicidad en LinkedIn: pros y contras

como-hacer-publicidad-en-linkedinHe aquí siete claves que debes conocer a la hora de plantear una campaña de publicidad en LinkedIn:

La segmentación se realiza por perfil profesional de la audiencia, según su ubicación geográfica, el nombre de la empresa en la que trabaja, el sector de actividad, el tamaño de la empresa, el puesto de trabajo, el sexo, la edad…

Se trata de un público muy cualificado, con un nivel de formación, decisión y adquisición medio-alto.

El precio medio de una campaña de publicidad en LinkedIn es más elevado que en otros soportes. La inversión mínima para una campaña display es de 3.500 euros; en LinkedIn Ads se puede pagar a CPM o CPC, con un premio mínimo de 2,14 dólares.

El CTR medio de LinkedIn no es muy alto. No esperes una alta conversión, por ejemplo, si tu objetivo es captar clientes que deban rellenar un formulario.

Tú puedes controlar tu inversión presupuestaria y establecer el máximo diario.

Diseñar una campaña de LinkedIn Ads es relativamente sencillo: tú eliges el titular, la imagen, el texto… y puedes realizar hasta 15 variaciones diferentes, para comprobar qué creatividad funciona mejor.

Es una modalidad publicitaria menos intrusiva y agresiva que la de otras plataformas, y bien percibida.

Y tú, ¿has creado alguna vez una campaña de publicidad en LinkedIn?

El nombre de un negocio

como-elegir-el-nombre-de-un-negocioUna de las decisiones más importantes que debemos tomar al momento de iniciar un negocio es el nombre que le vamos a poner.

El nombre que decidamos formará parte de la imagen del negocio, por lo que podría ser un factor determinante en el éxito o fracaso de éste.

Un nombre atractivo que resalte aquello que nos diferencia de los demás competidores, podría convertirnos en el negocio mejor posicionado en la mente de los consumidores de nuestra localidad, mientras que un nombre difícil de pronunciar que no diga nada sobre nuestro negocio, podría hacernos caer rápidamente al olvido.

Teniendo en cuenta además que hoy en día la mayoría de buenos nombres ya han sido registrados, y que una vez que decidamos uno será muy difícil de cambiarlo, elegir el nombre de nuestro negocio es una decisión que debemos meditar muy bien.

Para buscar un nombre para nuestro negocio lo primero que podemos hacer es pensar en palabras (ya sea palabras en nuestro idioma o en un idioma extranjero, e incluso palabras inventadas que provengan de palabras reales) que estén relacionadas con el negocio, por ejemplo, que indiquen en qué consiste o de qué trata, o que señalen qué es lo que se puede encontrar o esperar de éste.

Por ejemplo, si nuestro negocio consiste en una agencia de turismo, el nombre podría estar conformado por la palabra tours; y si a ello le sumamos que nuestra agencia queda en Perú o, en todo caso, que los tours son realizados ahí, de nombre podríamos ponerle Perú Tours.

Lo mismo si tenemos una empresa de taxis y queremos resaltar la seguridad de nuestro servicio (Taxi Seguro), una fábrica de ladrillos y queremos resaltar la durabilidad de éstos (Ladrillos Fortaleza), una tienda con una gran variedad de artículos para bebés (Mundo Bebé), o una agencia de viajes con destinos en diferentes partes del mundo (Global Travel).

Una práctica común es utilizar el nombre del lugar geográfico en donde se encuentre el negocio (por ejemplo, Muebles Madrid), aunque en caso de hacer ello para el nombre de nuestro negocio, debemos tener en cuenta que si en el futuro decidimos expandirnos a otros mercados, podría dejar de ser un nombre conveniente.

Otra práctica común es utilizar el nombre y/o apellido del dueño del negocio (por ejemplo, confecciones Lucía), o cualquier otro nombre y/o apellido, aunque en caso de hacer ello para el nombre de nuestro negocio, debemos asegurarnos de que el nombre y/o apellido tenga cierta afinidad con la idea o el concepto de éste.

Sea cual sea el método que utilicemos, al momento de elegir el nombre de un negocio, debemos tomar en cuenta las siguientes consideraciones:

  • gustos personales: el nombre que elijamos será algo que nos acompañará por todo el tiempo que dure nuestro negocio, por lo que es recomendable elegir un nombre que sea de nuestro agrado y con el que sintamos cierta afinidad.
  • imagen positiva: debemos elegir un nombre atractivo que genere una imagen positiva, teniendo en cuenta también, sobre todo si tenemos planes de incursionar en mercados extranjeros, que no tenga una connotación negativa o signifique algo malo en otras lenguas o culturas.
  • carácter informativo: es recomendable que el nombre no solo tenga relación con el negocio, sino también que informe sobre éste, por ejemplo, que comunique al consumidor la idea o el concepto del negocio y, de ser posible, aquello que nos diferencia de los demás competidores o aquello en lo que destacamos.
  • fácil pronunciación: un requisito importante al momento de elegir un nombre es que sea de fácil pronunciación; caso contrario los consumidores evitarán pronunciarlo y, por tanto, comunicarlo a otros consumidores, además de que será muy difícil que lo recuerden.
  • que no esté registrado: a menos que no tengamos planes de crecimiento para nuestro negocio, debemos asegurarnos de que el nombre que tengamos en mente para éste, no esté ya registrado por otros, y así evitar futuras demandas legales que no solo podrían hacernos perder dinero, sino también el nombre.
  • que no haga referencia a algo muy concreto: por ejemplo, si utilizamos el nombre de nuestra localidad, debemos preguntarnos qué pasaría si más adelante decidimos expandirnos a otros mercados; lo mismo si utilizamos el nombre del tipo de producto que vendemos y más adelante decidimos diversificar nuestros productos.
  • dominio en Internet disponible: hoy en día es indispensable que nuestro negocio tenga presencia en Internet y por lo menos cuente con una página web, por lo que si no existe un dominio (por ejemplo, http://www.minegocio.com) disponible para el nombre que tenemos en mente, podría ser conveniente buscar otro.

Para obtener ideas para el nombre de nuestro negocio podemos fijarnos en los nombres de la competencia, o buscar nombres de negocios que sean del mismo tipo que el de nosotros en las páginas amarillas o en directorios de empresas en Internet, que nos puedan servir de inspiración.

Otra alternativa es hacer una lluvia de ideas con amigos y familiares, en donde cada uno nos vaya proponiendo ideas, y luego entre todos evaluemos los nombres propuestos, descartando aquellos que no vengan al caso, hasta quedarnos con una pequeña lista de buenas alternativas.

Sea cual sea el caso, una vez que tengamos una lista con un número manejable de buenos nombres, debemos descartar aquellos que se parezcan a los de la competencia y los que ya estén registrados, y los demás ponerlos a prueba preguntándoles a nuestros amigos y familiares qué opinan sobre éstos, y qué es lo primero que se les viene a la mente cuando los leen o escuchan.

Y luego, para tomar la decisión final, además de las opiniones que hayamos recogido, debemos tomar en cuenta nuestros gustos personales y las implicancias en el marketing que pueda tener, hacerle caso a nuestra intuición, y elegir el nombre que mejor represente la idea de nuestro negocio.

Para finalizar, cabe señalar que si se nos hace difícil encontrar el nombre ideal para nuestro negocio, siempre podemos recurrir a empresas especializadas en el tema, las cuales no solo nos ayudan con la elección del nombre, sino también con la marca, el logotipo y los colores de nuestro negocio; además de contar con la experiencia necesaria para lidiar con temas legales.

La desventaja podría ser el alto costo que suele tener el servicio de estas empresas, pero teniendo en cuenta la importancia que tiene el nombre para un negocio, y los problemas legales que podríamos tener si elegimos un nombre que ya le pertenece a otro, la inversión que hagamos en este servicio, bien podría valer la pena.

5 cosas que pueden echar atrás una venta online

Online-shopping-cartEs importante que los clientes encuentren nuestra web con facilidad, pero una vez en ella, debemos asegurarnos de que tienen todos los elementos para convencerles de realizar una compra online.

Es frecuente tener una web bien optimizada, con un diseño atractivo, pero olvidar la usabilidad a la hora de realizar la compra y la psicología del consumidor online.

Hay ciertos factores que puede echar atrás una compra online, entre ellos los más destacados son:

1.-Costes de envío. Muchas veces ofrecemos un producto a mejor precio que en tienda, pero obligamos al cliente a asumir los costes de envío que muchas veces incrementan notablemente el precio. Siempre que podamos, es interesante asumir como empresa los gastos de envío y anunciarlo de forma visible en la web. Es un gran impulso a las ventas.

2.-Formularios demasiado largos o con información muy personal. Cuando diseñamos un formulario de contacto, de compra o de consulta estamos tentados a obtener el mayor número de datos del cliente. Es verdad que una rica base de datos es importante para la empresa, pero debemos tener claro que un formulario largo o en el que se piden datos personales de manera obligatoria, como el teléfono o en DNI, son un punto débil en el que el usuario se puede echar atrás. Cuando diseñemos un formulario, lo mejor es solicitar lo estrictamente necesario.

3.-Precios ocultos o poco claros. Seguro que os ha pasado alguna vez que os interesáis por la compra de un producto online y no conseguís ver con claridad el precio final que vais a pagar. A veces por miedo a que el cliente considere caro nuestro producto, otras por simple despiste, tendemos a ocultar los precios de venta. Esto es un error. Lo mejor es que el precio esté claro y bien visible. Cuanta más información le demos al cliente, mayor probabilidad de compra.

4.- Poca claridad en los datos de contacto de la empresa. Otro de los puntos débiles es ocultar los datos de contacto de la empresa. Aunque la compra sea online, a la gente le gusta saber que al otro lado hay una empresa real con personas reales y que si tiene algún problema durante la compra, el pago o la post-venta va a poder contactar con alguien que le va ayudar a resolver el problema. Los datos de contacto, teléfono, mail, dirección física, son una garantía para el cliente y un aval para la compra.

5.- Ausencia de Preguntas Frecuentes. Las FAQ’s o preguntas frecuentes no son nunca un complemento a la información de la tienda online, sino que son una parte fundamental de la misma. En las FAQ’s debemos aportar al cliente todo la información sobre las formas de pago, los gastos de envío, la política de devoluciones, etc. Todo aquello que pensemos que puede interesar para realizar la compra con toda tranquilidad.

Líderes que forman líderes

lider2La soledad del CEO ante decisiones estratégicas, la disociación entre responsabilidad y autoridad o cómo fomentar el liderazgo en el propio equipo fueron algunos de los temas de debate del primer Desayuno Canal CEO. Una iniciativa de APD, desarrollada en su sede, gestionada por Más Cuota y patrocinada por Port Aventura Business and Events en la que 20 CEO conversaron sobre liderazgo y emociones junto al periodista Juan Ramón Lucas y el ex jugador de baloncesto Juanma López Iturriaga.

Noemi Boza, directora general de Más Cuota, abrió los desayunos recordando que se pretende materializar los contenidos de Canal CEO en un entorno de proximidad para el alto directivo después de tres años como canal de referencia en internet. Enrique Sánchez de León, director general de APD, recalcó la necesidad de un espacio como este para reflexionar sobre  emociones en el liderazgo, como el miedo, la incertidumbre o el stress.

Precisamente ése fue uno de los primeros temas sobre los que Juan Ramón Lucas preguntó a Iturriaga: la capacidad de sortear la presión de un deportista de alto nivel. El ex baloncestista recordó el trabajo que hacían en momentos como la Olimpiada de Los Ángeles 84 para racionalizar su realidad y no asumir más presión de la necesaria.

Líderes que forman líderes      

Durante todo el desayuno se subrayó la necesidad de crear equipos cohesionados y motivados para el logro de objetivos, tanto en el campo empresarial como deportivo. Para Lucas e Iturriaga el sentido de pertenencia es una de las claves imprescindibles. Según Noemí Boza “la dificultad está en trasladar que no hay responsabilidades más altas que otras, que todas son importantes”.

En este sentido, Alejandro Cidón, End to End Master de Phillips Lifestyle, reivindicó el papel del líder como creador de otros líderes y no como la persona “que más seguidores tiene”. A su juicio la labor que se realiza tiene sentido propio: “No por los resultados que uno cosecha, sino por los que consigue el equipo que le sucede”.

La manera de liderar se filtra en todas las actividades de la empresa, como advirtió Reyes González, CEO de RGTogether, incluso en la toma de decisiones. Marcos Alves, CEO de Eltenedor.es, explicó que no trata de tomar siempre todas las decisiones sin su equipo.

Sin embargo, Enrique Sánchez de León afirmó que no hay que confundir la táctica, decisiones inmediatas, con la estrategia.  Y que un CEO será siempre el encargado de ver qué estilo de juego quiere adoptar su empresa.

En esa toma de decisiones también influye la disociación  entre autoridad y responsabilidad que expuso David Colomer, CEO de Havas Worldwide, algo cada vez más común en empresas multinacionales.

La transparencia y el poder a debate

Así como la toma de decisiones es un problema recurrente, también lo es la transparencia y gestión de la información con los equipos. Para Guillermo Galey, director general de Saxo Bank,  lo mejor es la transparencia total y compartir siempre los problemas ofreciendo una solución.

Isabel Bajo, directora general de Alimarket, quiso subrayar que, a pesar de los problemas, el CEO tiene una capacidad de materializar ideas. Un poder que “no tiene por qué tener una connotación negativa” y que en los últimos años, con la crisis, ha adquirido una dimensión mayor como explicó Andrés Vera, Ceo de ThinkSmart.

Juan Ramón Lucas cerró este primer desayuno con una reflexión que valoraba cómo todos los presentes eran personas que disfrutaban de lo que hacían y estaban enfocados en “trascender.”

4 etapas de una idea de negocio

ideas-de-negocio-2013¿Cómo sabemos si nuestra idea de negocio va a funcionar?. Cuando tenemos una idea revolucionaria, tanto para el inicio de un negocio como para aumentar nuestras estancadas ventas en una empresa ya existente, nuestra reacción inicial suele ser de entusiasmo y esperanza, dando comienzo a una especie de “cuento de la lechera”. Posteriormente aparecen (deben aparecer) esas dudas y miedos que nos arrojan otro posible resultado, y es que nuestra idea podría funcionar, pero también podría no funcionar. (Leer: 15 preguntas para evaluar nuestra idea de negocio)

Para Marla Tabaka, una asesora de pequeñas empresas con más de 25 años de experiencia, la idea revolucionaria suele pasar por 4 diferentes etapas, donde, la respuesta más inteligente es que nadie sabe si la idea va a funcionar o no, pero debemos impedir sabotearla con esos miedos y dudas, para así darle una oportunidad de éxito.

1. Etapa de elación.

Algunos empresarios pasan años buscando la solución a sus ventas o canal de distribución, del mismo modo, algunos desempleados buscan emprender un negocio, pero carecen de una idea que les atraiga comenzar. Un día aparecen este tipo de ideas y soluciones a sus problemas, suscitando una esperanza que anticipa unos beneficios crecientes y el sabor del éxito.

Ese momento hay que disfrutarlo, ya que nuestros sentimientos se están alimentando de la enérgica euforia y pasión. Si cambiamos rápidamente a la fase de las dudas y del miedo, estamos condenando la idea y probablemente permaneceremos en la eterna búsqueda de nuevas ideas para siempre, ya que podríamos tender a buscar alguna idea que tengamos muy claro que va a funcionar. Y eso, cuando hablamos de negocios, sencillamente no existe. Siempre existirán dudas y miedos razonables, y deberemos responder a esas dudas y enfrentarnos a los miedos.

2. Etapa de exploración.

¿Cuántas ideas de negocio hemos descartado porque tenemos muy claro que no funcionarían?. Sin embargo, debemos tener en cuenta que en ocasiones nuestra idea original no es la que sale bien, y no porque no sirva, sino porque únicamente hay que modificarla, adaptarla, o hacer algunos cambios. Hay que darle una oportunidad justa. Te sorprendería saber lo que podría ocurrir si continuamos explorando un camino que no tenemos muy claro al principio.

Por muy estúpida que te parezca una idea, si un día te iluminó la posibilidad de que funcionara, al menos dedica un poco de tu tiempo en analizar los números y el mercado. Recuerda que las empresas tecnológicas que hoy día valen miles de millones, están basadas precisamente en ideas que anteriormente fracasaron. Haz un breve análisis DAFO, y si no terminas de ver la viabilidad, desecha la idea.

3. La etapa de las dudas y los miedos.

Muchos empresarios temen a las ideas innovadoras y revolucionarias, ya que supone asumir riesgos y compromisos, tanto a nivel emocional como financiero. Y eso es aterrador para cualquier empresario o nuevo emprendedor.

Es por eso que siempre me gusta recordar aquella lápida que decía: “aquí murió una empresa libre de riesgos”.

Ahora las tendencias en los negocios son muy cambiantes y están en constante movimiento. De hecho, la estrategia de las grandes empresas está siendo un continuo probar y desechar hasta dar con distintos filones. Vas a tener que asumir riesgos, pues el no tomar decisiones arriesgadas es un riesgo en sí mismo.

4. Etapa del fracaso o del éxito.

La gran mayoría de ideas revolucionarias, por estadística suelen decepcionar en un principio. Muchos lo toman como un fracaso, mientras otros lo toman como un contratiempo en la idea en general. Algunos únicamente dicen que no funcionó, mientras otros se ponen manos a la obra para solucionar lo que no funciona y hacer que funcione.

Llegado este punto, es cuando un 80% de las ideas revolucionarias acaban en el cubo de la basura, mientras el 20% suelen acabar generando suculentos beneficios o convirtiéndose en negocios millonarios. Sea cual sea el resultado, tanto si hablamos del éxito como del fracaso, no es resultado final, pues el fracaso puede ser la oportunidad para seguir experimentando, mientras que el éxito puede ser el principio de algo mucho más grande o un esporádico éxito que acabará en fracaso si no seguimos trabajando muy duro en ello.

Herramientas para crear nubes de palabras

Nube de palabras_TagxedoLas nubes de palabras o tags son un elemento gráfico muy versátil con diferentes aplicaciones. La representación visual de palabras sirve, entre otras opciones, para:

  • Ilustrar una presentación, web o post de un blog con un elemento gráfico tipográfico atractivo.
  • Identificar los términos más repetidos en un texto, discurso, noticia y cualquier otro tipo de documento, y conocer los conceptos que se han querido enfatizar.
  • Analizar la densidad de palabras clave de una página web o blog (aunque ojo, para realizar un análisis SEO de densidad de keywords en una web, existen otras herramientas más adecuadas).
  • Comparar el contenido más relevante de dos o más documentos.

Aquí tienes cuatro herramientas gratuitas para generar nubes de palabras online, sin necesidad de instalar ningún programa:

1. Image Chef. Para generar elementos decorativos, a partir de palabras seleccionadas. Basta con introducir la frase o palabras que se quieren reproducir, elegir el símbolo que ha de darles forma (hay más de 25 opciones: flechas, gotas, corazones e incluso letras) y marcar la tipografía y los colores. A continuación, se puede guardar, enviar por mail, compartir en redes sociales y obtener el código para embeber la imagen en una web. La nube de palabras que encabeza este post está elaborada con Image Chef.

2.Wordle. Para crear una nube de palabras a partir de un texto o una página web. Sólo hay que copiar y pegar el texto, o incluir la URL del blog o web. Eso sí, es necesario tener instalado un complemento de Java en el ordenador. No se puede guardar la imagen directamente como jpg, ni gif ni png: hay que realizar una captura de pantalla. Como contrapartida, sí ofrece un código para insertar la imagen en una web.

3. TagCrowd. Genera una nube de palabras a partir de un texto, una dirección web o un archivo. No da opción de seleccionar colores ni tipografías, pero sí permite elegir el máximo de palabras a mostrar en la nube y descartar términos irrelevantes para el análisis, como las preposiciones y los artículos. A continuación, puede descargarse como pdf o código HTML.

4. Tagxedo. Se trata de una herramienta muy completa y versátil para crear nubes de tags del contenido de una página web o de un texto.. y también, de los tuits de cualquier usuario de Twitter. Se pueden elegir los colores, la tipografía (entre más de 20 opciones) y la orientación de las palabras (cualquiera, horizontal, vertical y octogonal). Además, facilita hasta más de 40 formas distintas para la nube de palabras, incluyendo ángeles, dinosaurios, guitarras, tazas, círculos, corazones, nubes, rostros, plantas… El resultado puede guardarse como imagen directamente.

La mejor empresa: la que crea networking y fomenta la cultura corporativa

© Montse VelandoGroupM, cabecera de las agencias de medios de WPP en España, ha conseguido por primera vez la certificación Top Employer, que acredita el fomento del desarrollo y crecimiento de sus trabajadores. En esta edición GroupM ha sido la única empresa del sector de la comunicación y el marketing que aparece en el listado de empresas Top Employers. Se convierte así en la primera compañía del sector publicitario en alcanzar este reconocimiento.

Esta certificación se obtiene tras un riguroso análisis y auditoría en el que durante meses se valoran los programas de formación y desarrollo de la empresa, las condiciones laborales, los beneficios sociales, los canales de comunicación que utiliza o la cultura corporativa de la empresa.

Se fomenta una comunicación cercana y sin barreras con los empleados. Se han habilitado herramientas de comunicación interna como la newsletter mensual ‘mnews’, que recoge todas las novedades del grupo, o la Sobremesa, el Café del CEO, un encuentro abierto con el máximo directivo de la compañía en el que éste da respuesta de forma abierta y directa a todas las preguntas de la plantilla.

La implicación y el compromiso de GroupM con la sociedad está grabado en el ADN de sus empleados. Así, en correspondencia con ello, en el último año se puso en marcha el proyecto de RSC del grupo: Ayúdame Ponte en medio, un programa de acción social estructurado en tres patas que contempla donaciones, acciones de voluntariado, y tiempos y talentos solidarios, donde los empleados donan su tiempo y conocimiento para ayudar a causas sociales y a segmentos de población más desfavorecidos.

GroupM ha creado un entorno laboral en el que el trabajo se combina con elementos lúdicos, lo que permite crear networking y potenciar la cultura corporativa de la empresa. Como iniciativas puestas en marcha en el último año podemos encontrar la habilitación de vestuarios en las instalaciones de la compañía para impulsar la práctica deportiva o el ClubM Engagement, un proyecto que permite a los empleados disfrutar de las ventajas de trabajar en una compañía líder en el mercado con acceso a alternativas culturales, de ocio, etc.